Privacy
Welke gegevens Trademon van je gebruikt, waarvoor, hoe lang, en wat je rechten zijn. In gewone taal.
Laatst gewijzigd: 4 november 2026
In het kort
- We gebruiken alleen wat nodig is voor je account, je collectie en het voorkomen van misbruik.
- We verkopen niets door. Noodzakelijke cookies zetten we altijd; cookies van Meta voor advertenties alleen als je daar toestemming voor geeft.
- Je kunt je gegevens altijd inzien, aanpassen of laten verwijderen. Je account verwijder je zelf bij je instellingen.
Wie we zijn
Trademon is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens op Trademon. Vragen over je gegevens kun je altijd aan ons stellen.
Welke gegevens en waarom
Per soort gegeven: wat we bewaren, waarvoor, op welke grond uit de AVG en hoe lang.
Account
| Gegevens | Waarvoor | Grond | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en taal | Je account, inloggen, mails in jouw taal | Overeenkomst | Zolang je account bestaat |
| Gebruikersnaam | Je profiel (openbaar), vrienden zoeken en het overzicht van verzamelaars (met wat je te ruil hebt en je beoordelingen; uit te zetten bij Profiel) | Overeenkomst | Zolang je account bestaat |
| Collectie en wie die mag zien | Je collectie bijhouden en tonen zoals jij kiest | Overeenkomst | Zolang je account bestaat |
| Gedeelde collectie: met wie je een collectie deelt, wat ieder mag (bekijken, bijhouden, ruilen en verkopen), wie beheerder is, en uitnodigingen | Samen één collectie bijhouden: de anderen in de groep zien de collectie en wijzigen hem als ze dat mogen | Overeenkomst | Tot je stopt met delen of je account verwijdert. De collectie blijft bij de groep; wie stopt, kan een kopie meenemen |
| Een bestand dat je importeert (de export van je collectie uit een andere app) | Je collectie in één keer inladen | Overeenkomst | Een bestand dat je importeert, bewaren we niet. We lezen het en gooien het meteen weg; wat herkend is staat kort in je sessie tot je op Importeren klikt |
| Je export en de naam van je app, als je een app aanvraagt | Kijken hoe we je app kunnen toevoegen, en je laten weten of het gelukt is | Overeenkomst | Vraag je een app aan, dan bewaren we je bestand tot we die app hebben toegevoegd, en maximaal 90 dagen. De aanvraag zelf (zonder bestand) blijft zolang je account bestaat |
| Vrienden en vriendschapsverzoeken | Vrienden, en je collectie met hen delen | Overeenkomst | Tot je ze verwijdert of je account verwijdert |
| Aanbod met je eigen foto's (zonder locatie of andere metadata) en beschrijving (openbaar) | Laten zien wat je te ruil hebt | Overeenkomst | Tot je het aanbod of je account verwijdert |
| Foto's die je met je telefoon toevoegt via de QR-code in het formulier, tot je het aanbod opslaat | De foto's van je telefoon in het formulier op je computer zetten | Overeenkomst | Een dag; daarna verwijderd, ook als ze nooit in een aanbod kwamen |
| Woonplaats uit je adres, als je die aanzet (alleen de plaats; openbaar bij aanbod met ophalen) | Laten zien waar je kunt ophalen | Overeenkomst | Tot je hem uitzet of je account verwijdert |
| Het middelpunt van de postcode van je verzendadres (afgerond op ongeveer een kilometer, nooit je huis) | De afstand tot aanbod met ophalen laten zien, afgerond op 5 km, en aanbod in de buurt vinden | Overeenkomst | Tot je je adres wijzigt of je account verwijdert |
| Zoeklijst met je voorkeuren (altijd zichtbaar voor andere verzamelaars, ook als je collectie privé is; voor bezoekers zonder account zonder je naam) | Laten zien wie heeft wat je zoekt, en andere verzamelaars laten zien wat jij zoekt (op je profiel, bij Gezocht en in hun dagelijkse mail), zodat ze je die kaart kunnen aanbieden of je erover een bericht kunnen sturen | Overeenkomst | Tot je de kaart van je zoeklijst haalt of je account verwijdert |
| Verzendadres (versleuteld opgeslagen; alleen te zien voor je ruilpartner, en pas als jullie ruil is geaccepteerd) | Kaarten naar je kunnen versturen bij een ruil | Overeenkomst | Tot je het wijzigt of je account verwijdert |
| Je ruilen: voorstellen, wat erin zat, verzend- en ontvangstdata en track-and-tracecodes | Ruilen tussen verzamelaars mogelijk maken, en meekijken als een pakket niet aankomt | Overeenkomst | Zolang je account bestaat |
| Je bestellingen: wat je kocht of verkocht, bedragen, bezorging, het verzendadres als kopie, track & trace, afspraken bij ophalen, problemen met foto's en beslissingen van een beheerder | Kopen en verkopen tussen verzamelaars mogelijk maken, het geld vasthouden en uitbetalen, en helpen bij een probleem | Overeenkomst | 7 jaar na de bestelling, omdat we de administratie zo lang moeten bewaren (fiscale bewaarplicht) |
| Betalingen en uitbetalingen: bedragen, status, de kenmerken bij Stripe en wat Stripe rekende; geen bank- of kaartgegevens, die blijven bij Stripe | Betalingen verwerken, verkopers uitbetalen, terugbetalen, en onze eigen cijfers | Overeenkomst en wettelijke plicht | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Verzendlabels: het pakketnummer, track & trace, de status bij de vervoerder, het label als PDF, en een gekozen pakketpunt | Labels maken, het pakket volgen, en toeslagen van de vervoerder bij de afzender innen | Overeenkomst | 7 jaar (fiscale bewaarplicht); het PDF-label tot de bestelling is afgerond |
| Verkopen en omzet per kwartaal | De Europese regels DAC7: bijhouden wie de grens haalt waarboven Stripe een verkoper meldt bij de Belastingdienst. Je BSN bewaren we niet; dat vraagt Stripe | Wettelijke plicht | 7 jaar |
| Meldingen op de site (zoals een ruilvoorstel, een match op je zoeklijst of een beoordeling), of je ze gezien en gelezen hebt | Je op de site laten zien wat er voor jou gebeurd is | Overeenkomst | 90 dagen, of korter als je ze zelf verwijdert |
| Berichten die je stuurt en krijgt, met waar ze over gaan (een aanbod of ruil), wanneer ze gelezen zijn, wie je hebt geblokkeerd, en meldingen van gesprekken | Verzamelaars met elkaar laten overleggen, zonder telefoonnummer of e-mailadres te delen; misbruik tegengaan. Een beheerder leest alleen een gesprek dat gemeld is, dan wel het hele gesprek | Overeenkomst en gerechtvaardigd belang (veiligheid) | Zolang het gesprek bestaat; verwijder je je account, dan blijven je berichten bij de ander staan als verwijderd account. Een gemeld gesprek blijft tot de melding is afgehandeld |
| Foto's die je in een bericht stuurt, of de ander jou stuurt, en of de ontvanger ze bekeken heeft; per gecontroleerde foto de uitkomst en het aantal tokens (zonder de foto) | Verzamelaars laten zien hoe een kaart eruitziet; foto's met naakt, seks of geweld tegenhouden voordat ze verstuurd worden, en de kosten daarvan bijhouden | Overeenkomst en gerechtvaardigd belang (veiligheid, ook van minderjarigen) | Een jaar na het versturen, of eerder als de afzender zijn account verwijdert. In een gemeld gesprek tot de melding is afgehandeld. De uitkomst van de controle zolang je account bestaat |
| Foto's voor een bericht of een aanbod waar de controle geen kaart of product op zag (bij een bericht ook geen verzending), en die niet verstuurd of geplaatst zijn; waarschuwingen van een beheerder met de reden | Misbruik van berichten en aanbod tegengaan: een beheerder bekijkt de foto en kan je waarschuwen of blokkeren | Gerechtvaardigd belang (veiligheid, ook van minderjarigen) | De foto tot een beheerder hem heeft bekeken, uiterlijk 30 dagen. Het besluit en waarschuwingen zolang je account bestaat |
| Foto's die je maakt met de kaartscanner: niet de foto zelf, alleen de uitkomst (gevonden of niet) en het aantal tokens | De kaart op de foto opzoeken in de catalogus, en de kosten van de scanner bijhouden | Overeenkomst | De foto bewaren we niet: hij gaat na het lezen weg. De uitkomst zolang je account bestaat |
| Beoordelingen die je geeft en krijgt, met scores, toelichting en reactie (openbaar met je gebruikersnaam, zodra beide hebben beoordeeld of na 14 dagen) | Anderen laten zien hoe betrouwbaar een verzamelaar is | Gerechtvaardigd belang | Zolang het account van de beoordeelde bestaat; een beoordeling die jij gaf blijft na het verwijderen van je account staan zonder je naam |
| Of je de mails over beoordelingen wilt | Je herinneren om te beoordelen en laten weten dat je beoordeeld bent | Overeenkomst | Zolang je account bestaat |
| Of je de dagelijkse mail over je zoeklijst en over wie zoekt wat jij te ruil hebt wilt, en tot wanneer die is verstuurd | Je nieuwe matches één keer mailen | Overeenkomst | Zolang je account bestaat |
| Tweestapsverificatie (geheime sleutel en herstelcodes, versleuteld) en passkeys (publieke sleutel, naam, laatst gebruikt) | Je account beter beveiligen | Overeenkomst | Tot je ze uitzet of verwijdert |
Beveiliging en misbruik
| Gegevens | Waarvoor | Grond | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| IP-adres en browser bij registreren en inloggen | Fraude en misbruik voorkomen, inloggen vanaf een nieuw netwerk laten bevestigen, blokkeren | Gerechtvaardigd belang | Zolang je account bestaat; is een account geblokkeerd wegens misbruik, dan tot 2 jaar na de blokkade |
| Bekende browsers (een versleutelde code en wanneer die het laatst is gebruikt) | Niet bij elke keer inloggen opnieuw hoeven bevestigen | Gerechtvaardigd belang | Tot je je wachtwoord wijzigt; de cookie verloopt na 1 jaar |
| Blokkades (reden, e-mailadres, door wie en wanneer) | Misbruik voorkomen en herhaling tegengaan | Gerechtvaardigd belang | Zolang het account bestaat; na verwijderen van een geblokkeerd account tot 2 jaar na de blokkade |
| Sessies (IP-adres, browser, laatste activiteit) | Ingelogd blijven tijdens je bezoek | Overeenkomst | 2 uur na je laatste klik |
| Tijdelijke gegevens (inlogbevestiging, limieten op pogingen) | Je account beschermen tegen raden van wachtwoorden en spam | Gerechtvaardigd belang | Van een paar minuten tot een uur |
Contact
| Gegevens | Waarvoor | Grond | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, onderwerp, bericht, taal en (als je bent ingelogd) je gebruikersnaam | Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang | Niet op de site; in onze mailbox, tot 1 jaar na afhandelen |
Advertenties
| Gegevens | Waarvoor | Grond | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Je bezoek aan de site via de Meta Pixel: welke pagina's je bekijkt, je IP-adres en je browser, alleen als je daar toestemming voor geeft | Meten welke advertenties op Facebook en Instagram nieuwe verzamelaars brengen | Toestemming | Bij ons niets; Meta bewaart het volgens zijn eigen voorwaarden. De cookie _fbp 90 dagen, of tot je weigert via Cookies onderaan de pagina |
Overeenkomst betekent: nodig om je account en de site te laten werken. Gerechtvaardigd belang betekent: nodig om de site, jou en andere verzamelaars te beschermen tegen misbruik en fraude. Toestemming betekent: alleen als je ja zegt, en je kunt het altijd intrekken via Cookies onderaan de pagina.
Wat we niet doen: geen analytics, geen inloggen via sociale media, en geen cookies van Meta zonder je toestemming.
Beveiliging
- Alles gaat via een versleutelde verbinding (https).
- Wachtwoorden worden alleen versleuteld opgeslagen; niemand kan ze terugzien, wij ook niet.
- Je kunt tweestapsverificatie of een passkey gebruiken. Inloggen vanaf een onbekend netwerk vraagt een bevestiging per mail.
- Alleen beheerders met tweestapsverificatie kunnen gegevens van accounts inzien, en alleen als dat nodig is.
Je rechten
Je hebt de volgende rechten over je gegevens. We reageren binnen een maand.
- Inzien welke gegevens we van je hebben.
- Laten aanpassen wat niet klopt. Naam, e-mailadres en gebruikersnaam pas je zelf aan bij je instellingen.
- Laten verwijderen. Je account verwijder je zelf bij je instellingen; daarmee gaan ook je collectie, vrienden, sessies, bekende browsers en IP-adressen weg. Alleen bij een account dat geblokkeerd is wegens misbruik bewaren we de blokkade en de IP-adressen nog tot 2 jaar na de blokkade.
- Bezwaar maken tegen gebruik op grond van gerechtvaardigd belang, of het gebruik laten beperken.
- Je gegevens krijgen in een bestand dat je kunt meenemen.
Stuur een bericht via het contactformulier met het onderwerp Privacy, of mail ons.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Leeftijd
Je bent welkom op elke leeftijd, en we vragen je leeftijd niet. Ben je jonger dan 16? Lees deze verklaring dan samen met je ouders. Ouders kunnen ons altijd vragen om de gegevens van hun kind in te zien of het account te verwijderen.
Wijzigingen
Komen er functies bij die andere gegevens gebruiken, dan passen we deze verklaring aan, zoals op 25 oktober 2026 voor kopen, betalen en verzendlabels. Bij een grote wijziging krijg je een melding. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.