Confidentialité
Quelles données Trademon utilise, pour quoi, combien de temps, et quels sont vos droits. En langage simple.
Dernière modification : 4 novembre 2026
En bref
- Nous n'utilisons que ce qui est nécessaire pour votre compte, votre collection et la prévention des abus.
- Nous ne revendons rien. Nous plaçons toujours les cookies nécessaires ; les cookies de Meta pour la publicité uniquement si vous y consentez.
- Vous pouvez toujours consulter, modifier ou faire supprimer vos données. Votre compte, vous le supprimez vous-même dans vos paramètres.
Qui nous sommes
Trademon est responsable des données personnelles sur Trademon. Vous pouvez toujours nous poser vos questions sur vos données.
Quelles données et pourquoi
Par type de donnée : ce que nous conservons, pour quoi, sur quelle base du RGPD et combien de temps.
Compte
| Données | Pour quoi | Base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré) et langue | Votre compte, la connexion, les e-mails dans votre langue | Contrat | Tant que votre compte existe |
| Nom d'utilisateur | Votre profil (public), la recherche d'amis et la liste des collectionneurs (avec ce que vous proposez à l'échange et vos avis ; désactivable dans Profil) | Contrat | Tant que votre compte existe |
| Collection et qui peut la voir | Suivre votre collection et la montrer comme vous le choisissez | Contrat | Tant que votre compte existe |
| Collection partagée : avec qui vous partagez une collection, ce que chacun peut faire (voir, suivre, échanger et vendre), qui est administrateur, et les invitations | Tenir une collection ensemble : les autres membres du groupe voient la collection et la modifient s’ils en ont le droit | Contrat | Jusqu’à ce que vous arrêtiez de partager ou supprimiez votre compte. La collection reste au groupe ; qui arrête peut emporter une copie |
| Un fichier que vous importez (l’export de votre collection depuis une autre app) | Charger votre collection en une fois | Contrat | Nous ne gardons pas un fichier que vous importez. Nous le lisons et le supprimons aussitôt ; ce que nous reconnaissons reste brièvement dans votre session jusqu’à ce que vous cliquiez sur Importer |
| Votre export et le nom de votre app, si vous demandez une app | Voir comment ajouter votre app, et vous dire si cela a fonctionné | Contrat | Si vous demandez une app, nous gardons votre fichier jusqu’à ce que nous ayons ajouté cette app, et au maximum 90 jours. La demande elle-même (sans fichier) reste tant que votre compte existe |
| Amis et demandes d'ami | Les amis, et partager votre collection avec eux | Contrat | Jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte |
| Annonces avec vos propres photos (sans localisation ni autres métadonnées) et description (publiques) | Montrer ce que vous proposez à l'échange | Contrat | Jusqu'à ce que vous supprimiez l'annonce ou votre compte |
| Photos que vous ajoutez avec votre téléphone via le QR code du formulaire, jusqu'à ce que vous enregistriez l'annonce | Mettre les photos de votre téléphone dans le formulaire sur votre ordinateur | Contrat | Un jour ; ensuite supprimées, même si elles n'ont jamais été dans une annonce |
| Ville de votre adresse, si vous l’activez (seulement la ville ; publique pour les annonces avec retrait) | Montrer où le retrait est possible | Contrat | Jusqu'à ce que vous la désactiviez ou supprimiez votre compte |
| Le centre du code postal de votre adresse d’envoi (arrondi à environ un kilomètre, jamais votre maison) | Afficher la distance jusqu’aux annonces avec retrait, arrondie à 5 km, et trouver des annonces près de chez vous | Contrat | Jusqu'à ce que vous changiez d’adresse ou supprimiez votre compte |
| Liste de souhaits avec vos préférences (toujours visible pour les autres collectionneurs, même si votre collection est privée ; sans votre nom pour les visiteurs sans compte) | Montrer qui a ce que vous cherchez, et montrer aux autres collectionneurs ce que vous cherchez (sur votre profil, dans Recherché et dans leur e-mail quotidien), pour qu’ils puissent vous proposer cette carte ou vous envoyer un message à son sujet | Contrat | Jusqu'à ce que vous retiriez la carte de votre liste de souhaits ou supprimiez votre compte |
| Adresse d'envoi (stockée chiffrée ; visible uniquement par votre partenaire d'échange, et seulement une fois votre échange accepté) | Pouvoir vous envoyer des cartes lors d’un échange | Contrat | Jusqu'à ce que vous la modifiiez ou supprimiez votre compte |
| Vos échanges : propositions, contenu, dates d'envoi et de réception et codes de suivi | Permettre les échanges entre collectionneurs, et aider quand un colis n'arrive pas | Contrat | Tant que votre compte existe |
| Vos commandes : ce que vous avez acheté ou vendu, les montants, la livraison, une copie de l'adresse d'envoi, le suivi, les rendez-vous de retrait, les problèmes avec photos et les décisions d'un administrateur | Permettre l'achat et la vente entre collectionneurs, bloquer l'argent et le verser, et aider en cas de problème | Contrat | 7 ans après la commande, car nous devons conserver la comptabilité aussi longtemps (obligation fiscale) |
| Paiements et versements : montants, statut, les références chez Stripe et ce que Stripe a facturé ; aucune donnée bancaire ou de carte, elles restent chez Stripe | Traiter les paiements, verser les vendeurs, rembourser, et nos propres chiffres | Contrat et obligation légale | 7 ans (obligation fiscale) |
| Étiquettes d'envoi : le numéro de colis, le suivi, le statut chez le transporteur, l'étiquette en PDF, et un point relais choisi | Créer les étiquettes, suivre le colis, et percevoir les suppléments du transporteur auprès de l'expéditeur | Contrat | 7 ans (obligation fiscale) ; l'étiquette PDF jusqu'à la fin de la commande |
| Ventes et chiffre d'affaires par trimestre | Les règles européennes DAC7 : suivre qui atteint le seuil au-delà duquel Stripe déclare un vendeur aux autorités fiscales. Nous ne conservons pas votre numéro fiscal ; c'est Stripe qui le demande | Obligation légale | 7 ans |
| Notifications sur le site (comme une proposition d'échange, une correspondance avec votre liste de souhaits ou un avis), et si vous les avez vues et lues | Vous montrer sur le site ce qui vous est arrivé | Contrat | 90 jours, ou moins si vous les supprimez vous-même |
| Messages que vous envoyez et recevez, avec leur sujet (une annonce ou un échange), quand ils ont été lus, qui vous avez bloqué, et les signalements de conversations | Permettre aux collectionneurs de se concerter sans partager de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail ; lutter contre les abus. Un administrateur ne lit qu'une conversation signalée, mais alors la conversation entière | Contrat et intérêt légitime (sécurité) | Tant que la conversation existe ; si vous supprimez votre compte, vos messages restent chez l'autre comme compte supprimé. Une conversation signalée reste jusqu'au traitement du signalement |
| Les photos que vous envoyez dans un message, ou que l’autre vous envoie, et si le destinataire les a vues ; pour chaque photo contrôlée, le résultat et le nombre de tokens (sans la photo) | Montrer aux collectionneurs à quoi ressemble une carte ; bloquer les photos de nudité, de sexe ou de violence avant leur envoi, et suivre ce que cela coûte | Contrat et intérêt légitime (sécurité, y compris des mineurs) | Un an après l’envoi, ou plus tôt si l’expéditeur supprime son compte. Dans une conversation signalée, jusqu’au traitement du signalement. Le résultat du contrôle tant que votre compte existe |
| Photos pour un message ou une annonce sur lesquelles le contrôle n’a vu ni carte ni produit (pour un message, ni envoi non plus), et qui n’ont été ni envoyées ni publiées ; avertissements d’un administrateur avec la raison | Empêcher l’abus des messages et des annonces : un administrateur examine la photo et peut vous avertir ou vous bloquer | Intérêt légitime (sécurité, y compris des mineurs) | La photo jusqu’à ce qu’un administrateur l’ait examinée, 30 jours au plus. La décision et les avertissements tant que votre compte existe |
| Photos prises avec le scanner de cartes : pas la photo elle-même, seulement le résultat (trouvée ou non) et le nombre de tokens | Retrouver la carte de la photo dans le catalogue, et suivre les coûts du scanner | Contrat | Nous ne gardons pas la photo : elle est supprimée après la lecture. Le résultat tant que votre compte existe |
| Avis que vous donnez et recevez, avec notes, commentaire et réponse (publics avec votre nom d’utilisateur, dès que les deux ont évalué ou après 14 jours) | Montrer aux autres à quel point un collectionneur est fiable | Intérêt légitime | Tant que le compte de la personne évaluée existe ; un avis que vous avez donné reste après la suppression de votre compte, sans votre nom |
| Si vous voulez les e-mails sur les avis | Vous rappeler d’évaluer et vous faire savoir que vous avez été évalué | Contrat | Tant que votre compte existe |
| Si vous voulez l'e-mail quotidien sur votre liste de souhaits et sur qui cherche ce que vous proposez à l'échange, et jusqu'à quand il a été envoyé | Vous envoyer vos nouvelles correspondances une seule fois | Contrat | Tant que votre compte existe |
| Double authentification (clé secrète et codes de récupération, chiffrés) et passkeys (clé publique, nom, dernière utilisation) | Mieux sécuriser votre compte | Contrat | Jusqu'à ce que vous les désactiviez ou supprimiez |
Sécurité et abus
| Données | Pour quoi | Base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Adresse IP et navigateur à l'inscription et à la connexion | Prévenir la fraude et les abus, faire confirmer une connexion depuis un nouveau réseau, bloquer | Intérêt légitime | Tant que votre compte existe ; si un compte est bloqué pour abus, jusqu'à 2 ans après le blocage |
| Navigateurs connus (un code chiffré et sa dernière utilisation) | Ne pas devoir confirmer à chaque connexion | Intérêt légitime | Jusqu'à ce que vous changiez votre mot de passe ; le cookie expire après 1 an |
| Blocages (raison, adresse e-mail, par qui et quand) | Prévenir les abus et éviter la récidive | Intérêt légitime | Tant que le compte existe ; après la suppression d'un compte bloqué, jusqu'à 2 ans après le blocage |
| Sessions (adresse IP, navigateur, dernière activité) | Rester connecté pendant votre visite | Contrat | 2 heures après votre dernier clic |
| Données temporaires (confirmation de connexion, limites de tentatives) | Protéger votre compte contre le devinage de mots de passe et le spam | Intérêt légitime | De quelques minutes à une heure |
Contact
| Données | Pour quoi | Base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse e-mail, sujet, message, langue et (si vous êtes connecté) votre nom d'utilisateur | Répondre à votre question | Intérêt légitime | Pas sur le site ; dans notre boîte mail, jusqu'à 1 an après le traitement |
Publicité
| Données | Pour quoi | Base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Votre visite du site via le Meta Pixel : les pages que vous consultez, votre adresse IP et votre navigateur, uniquement si vous y consentez | Mesurer quelles publicités sur Facebook et Instagram amènent de nouveaux collectionneurs | Consentement | Rien chez nous ; Meta les conserve selon ses propres conditions. Le cookie _fbp 90 jours, ou jusqu'à ce que vous refusiez via Cookies en bas de la page |
Contrat signifie : nécessaire au fonctionnement de votre compte et du site. Intérêt légitime signifie : nécessaire pour protéger le site, vous et les autres collectionneurs contre les abus et la fraude. Consentement signifie : uniquement si vous dites oui, et vous pouvez toujours le retirer via Cookies en bas de la page.
Ce que nous ne faisons pas : pas d'analytics, pas de connexion via les réseaux sociaux, et pas de cookies de Meta sans votre consentement.
Sécurité
- Tout passe par une connexion chiffrée (https).
- Les mots de passe sont uniquement stockés chiffrés ; personne ne peut les revoir, nous non plus.
- Vous pouvez utiliser la double authentification ou une passkey. Une connexion depuis un réseau inconnu demande une confirmation par e-mail.
- Seuls les administrateurs avec double authentification peuvent consulter les données des comptes, et seulement si c'est nécessaire.
Vos droits
Vous avez les droits suivants sur vos données. Nous répondons dans un délai d’un mois.
- Consulter les données que nous avons sur vous.
- Faire corriger ce qui n'est pas exact. Nom, adresse e-mail et nom d'utilisateur, vous les modifiez vous-même dans vos paramètres.
- Faire supprimer vos données. Votre compte, vous le supprimez vous-même dans vos paramètres ; votre collection, vos amis, vos sessions, vos navigateurs connus et vos adresses IP disparaissent avec lui. Seulement pour un compte bloqué pour abus, nous conservons le blocage et les adresses IP jusqu'à 2 ans après le blocage.
- Vous opposer à l'utilisation fondée sur l'intérêt légitime, ou en faire limiter l'utilisation.
- Recevoir vos données dans un fichier que vous pouvez emporter.
Envoyez un message via le formulaire de contact avec le sujet Confidentialité, ou écrivez-nous.
Vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données ? Dites-le-nous d'abord. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens, l'autorité néerlandaise de protection des données (autoriteitpersoonsgegevens.nl), ou auprès de l'autorité de votre pays.
Âge
Vous êtes le bienvenu à tout âge, et nous ne demandons pas votre âge. Vous avez moins de 16 ans ? Lisez alors cette déclaration avec vos parents. Les parents peuvent toujours nous demander de consulter les données de leur enfant ou de supprimer le compte.
Modifications
Lorsque des fonctions qui utilisent d'autres données sont ajoutées, nous mettons à jour cette déclaration, comme le 25 octobre 2026 pour l'achat, le paiement et les étiquettes d'envoi. En cas de modification importante, vous êtes prévenu. La date de la dernière modification figure en haut.