Sicher handeln
Sicher bezahlen
Bei einem Kauf geht das Geld nie direkt an den Verkäufer. Der Zahlungsdienst hält es fest, bis du deine Karten hast.
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01
Bezahle immer über die Seite
Du bezahlst über den Zahlungsdienst. Bittet dich jemand, Geld außerhalb der Seite zu überweisen, tu es nicht: dann bist du nicht geschützt. Bar bezahlen geht nur bei Abholung, und dann ohne Käuferschutz.
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02
Das Geld ist gesperrt
Der Verkäufer bekommt das Geld erst, wenn du „Alles in Ordnung“ wählst, oder von selbst nach der Frist: 7 Tage nach der Zustellung mit einem Etikett, 14 Tage nach Versendet, wenn der Verkäufer selbst versendet.
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03
Versand mit Sendungsverfolgung
Mit einem Etikett über Trademon hat jedes Paket eine Sendungsverfolgung und die Seite sieht, wann es zugestellt ist. Versendet der Verkäufer ohne Sendungsverfolgung, trägt er selbst das Risiko, wenn es nicht ankommt.
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04
Prüfe deine Karten
Prüfe beim Empfang, ob Karte, Sprache und Zustand zum Angebot passen.
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05
Stimmt etwas nicht?
Dann wähle „Es gibt ein Problem“, bevor die Frist abläuft. Das Geld bleibt gesperrt, während ihr es löst, mit Geld zurück oder Rücksendung. Kommt ihr nach 7 Tagen nicht weiter, schaltest du einen Administrator ein.
Mit wem du handelst
Bevor du kaufst oder tauschst, siehst du, wer die andere Person ist und wie frühere Deals gelaufen sind.
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01
Verkäufer sind verifiziert
Wer Geld bekommt, wurde vorher vom Zahlungsdienst geprüft.
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02
Schau dir das Profil an
Auf jedem Profil siehst du die durchschnittliche Bewertung und die Zahl der abgeschlossenen Deals.
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03
Bewertungen aus echten Deals
Bewerten geht nur nach einem abgeschlossenen Kauf oder Tausch, einmal pro Seite. So kommt jede Bewertung von jemandem, der wirklich mit der anderen Person gehandelt hat.
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04
Schreib über die Seite
Stell deine Fragen über die Nachrichten auf der Seite. Dann bleibt alles bei deiner Bestellung oder deinem Tausch und ist später nachzulesen.
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05
Frag nach einem Foto
Unsicher bei einer Karte? Frag in einem Gespräch mit „Nach Foto fragen“ nach einem zusätzlichen Foto. Das Label „Foto mit Timestamp“ bedeutet, dass der Verkäufer sein eigenes Exemplar fotografiert hat, mit seinem Benutzernamen und dem Datum daneben.
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06
Fotos werden geprüft
Fotos in Nachrichten und bei Angeboten werden geprüft, bevor sie verschickt oder eingestellt werden: auf unangemessene Inhalte, und ob eine Karte oder ein Produkt darauf ist.
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07
Blockieren und melden
Läuft in einem Gespräch etwas schief, blockiere den anderen oder melde das Gespräch. Ein Admin liest ein gemeldetes Gespräch nach und greift ein, wo nötig.
Abholen und treffen
Holst du Karten ab oder tauschst du persönlich? Dann vereinbart ihr über die Seite eine Zeit und einen Ort.
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01
Wähl einen öffentlichen Ort
Trefft euch an einem Bahnhof, in der Bibliothek oder in einem Café, lieber nicht bei jemandem zu Hause. Nimm jemanden mit, wenn dir das lieber ist.
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02
Alles steht in der Verabredung
Zeit und Ort stehen beim Tausch oder bei der Bestellung, und am Tag davor bekommst du eine Erinnerung. Ändert sich etwas, sag es dem anderen über die Nachrichten.
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03
Bezahlen beim Abholen
Bezahlst du über die Seite, bekommt der Verkäufer das Geld erst nach dem Treffen. Bezahlst du bar, gibt es keinen Käuferschutz.
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04
Prüf die Karten vor Ort
Prüf die Karte, die Sprache und den Zustand, bevor du gehst. Danach gibst du auf der Seite an, dass du die Karten hast.